前言
前几天正玩着微博，突然看到有人介绍十大新兴企业，其中排名第七的就是Esty。由于我个人比较关注电子商务，于是我就关顾了一圈，没想到收获颇丰。Esty的交互设计无不体现着人性化设计，网站定位非常明确和精准，结合长尾理论，将手工艺产业做到了极致，且其商业模式独到，盈利模式多样，发展潜力不可限量。同时也让我意识到，作为产品经理，不应该只着眼于国内市场，同时要多眺望海外市场，从优秀的产品设计中深入挖掘，并不断迸发出新的火花。以下文章转载自网络，主要是想和大家一同分享网站背后的故事，希望你也能够喜欢。
Etsy网站严格执行着一条准则：拒绝批量生产的产品。在网站上，你可以买到手提包，但不是LV或爱马仕；你可以买到衬衫，但不是拉夫。劳伦。在Etsy，所有商品都是原创的手工制品，所以，你完全可以说它是一个美国版的手工艺品淘宝网。
网络版创意集市
阿里巴巴旗下的淘宝网主要针对中国国内用户，并且成功地覆盖了中国绝大部分网购人群。但网络的无界限，让越来越多人看到了充斥在世界各地的创意和个性。正当对批量、雷同的产品渐渐感到麻木时，一个叫Etsy的网站跳进了他们眼里，就像为他们的生活注入了一支兴奋剂。
Etsy网站并没有淘宝、eBay等主流电子商务网站知名，但它却以独特的经营角度，多样的盈利模式，为大家提供了非一般的网络服务。
在Etsy网站交易的产品五花八门，服饰、珠宝、玩具、摄影作品、家居用品……只是，这些产品有个共同的前提：原创、手工。所以，Etsy聚集的不是普通人，而是一大批极富创意的手工达人和才华横溢的设计师，他们不仅在网上创造属于自己的品牌，开店销售自制手工艺品，还参加网络社区交流，进行线下聚会，参加Etsy赞助的工艺品集市或展览。因而，Etsy对卖家的价值已经不能仅仅用金钱来衡量，它更多的是对手工业者团体的一种联系。
2008年，来自150个国家、超过300万的顾客在Etsy网站购买了大约8750万美元的商品。2009年，Etsy卖出超过1亿件商品。一组组数据充分显示，在这个充斥着连锁商店和零售中心的时代，独一无二的手工制品依然有着巨大的市场。
三个臭皮匠顶个诸葛亮
不得不承认，Etsy确实是世界最大的手工制品在线交易市场，同时，也潜力无限。说来有点令人难以置信，这个在美国《时代》周刊评选的“2009年度50大最佳网站”排行榜上居于有利位置的年轻网站居然是三个年轻小子创建的。
2005年，24岁的罗布。卡林和两个兴趣相投的朋友一起创建了Etsy，总部设在美国纽约布鲁克林，他们的宣言是：为爱好手工制品的人们提供交易和交流场所。为了配合网站的手工艺术风格，公司里几乎所有东西都是由员工自己制作或挑选的。编写电脑程序、连接电缆，连大小家具都是在街边小店淘到的极品。
也许因为从小偏爱古怪的手工制品，促使罗布。卡林创建了Etsy网站。他出生在波士顿，父亲是个木匠，卡林从小也喜欢自己动手，每当回忆起自己的第一件手工作品，卡林都这样形容：“它总是散发着神奇的光环。”
卡林最终毕业于纽约大学古典学专业，“我对建网站一无所知，但我敢于为爱好而尝试。”卡林说，在建立Etsy前，他在另外一个手工网站工作，看到了手工艺术品市场的需求。于是，他和几个朋友一起给Flicker的创始人巴特菲尔德夫妇写了封信，其独特的想法引起了这对创建世界上最受欢迎的照片分享网站的夫妻的注意。2006年，巴特菲尔德夫妇邀请Etsy团队到旧金山，在那一个月里，巴特菲尔德夫妇给了卡林等人很多关键性指导，并帮助他们筹到了61.6万美金作为运作资金。
即便如此，在网站刚开始运营时，也非常艰难，尤其驾驭这个团队的还是几个阅历并不丰富的年轻人。“对我们来说实在太困难了。”卡林说，网站上的卖家和买家经常会抱怨网站技术上的问题、糟糕的售后服务等。
可以说，Etsy最初发展并不理想，足足两年，才在线卖出了100万件商品。2008年7月，卡林找到玛丽亚。托马斯，将网站CEO的身份转交给这位国家公共电台数码媒体的前任掌门，并请来雅虎高管查德。迪克森担任网站的技术总裁。在这两人的并肩奋战下，Etsy的销售量迅速翻番。2009年4月，Etsy用户在全球最具影响力的微型博客网站Twitter发起名为“etsy day”的宣传活动，一时间，Etsy网站备受关注。
Etsy渐渐走向盈利，2009年底，卡林重新接过网站CEO一职。
核心就是“手工”
很多人都很奇怪，Etsy到底代表什么意思？卡林解释，因为是白手起家，所以想用一个本身无意义的词。看费里尼的《八部半》时，他随手写下了当时听到的一个词——“etsi”，意大利人常说“etsi”，意思是“嗯，是的”，而在拉丁语中，它的意思是“如果”。
而今，Etsy的员工已达70人，公司年总收入超过1200万美元。自创建以来，Etsy成功募集到3000万美元风险投资。据投资商估计，公司目前的价值已达到了1亿美元。
Etsy前任CEO玛丽亚。托马斯说：“作为消费者，无论为自己还是为别人买礼物，都希望将自己深厚的情意蕴含其中。对于Etsy而言，这些手工制品不仅蕴含情感，消费者还可以和手工艺者直接沟通，了解它们背后的故事，这使人们更青睐手工制品。”也许，投资商认定的就是Etsy网站独特的核心产品定位。
在起步阶段的一次董事会上，当卡林兴奋地向投资商Union Square的股东弗莱德。威尔森列举他希望加到网站上的众多时髦应用时，威尔森站起来打断了他，并将其名单上的条目一个个划掉。在他看来，Etsy只要专注于一个核心就好。
这个核心就是“手工”。当商店里充斥着各种流水线上生产出来的清一色商品时，亲自织一件不同的毛衣、做一块糖果或是仅仅画一张卡片反而成为了弥足珍贵的礼物。独一无二的感觉，也使得网站的用户呈明显年轻化的特征。据有关数据统计，Etsy网站店主平均年龄为35岁，顾客则是32岁。而他们中的95％则是女性，而且大部分是兼职的家庭主妇或者大学生。
Etsy体现了完全的个性。顾客不仅可以购买自己喜欢的手工制品，也可以按照自己的想法，和店主交流能否制作自己喜欢的颜色或样式。而一旦发现其商品违反了该网站的首要准则——必须手工制作的规定时，他们还能直接联系网站的法律顾问。
Etsy成功在哪里
“我们并不一定需要10万美元才能买到好货。”卡林说，Etsy网站提供数十万的艺术作品和手工艺品，很多单价都不到100美元。“我们的目标是让人们能够依靠创作谋生，但是我们更加关注艺术的功能：让你想看到的作品包围着你，并且在日常生活中时时欣赏、体验，知道你正在支持的艺术家们是很棒的。”
纪伯伦在Etsy销售自己手工编织的围巾和小挂件已经一年多了，2008年11月，她辞掉了在亚特兰大一家复印中心的工作，将手工编织的业余兴趣变为工作，实现了经营一家妇女针织品店的愿望，一年的营业额竟达到14万美元，比上班时的工资还多。
“我每天8点起床，喝杯咖啡或茶，然后就一刻不停地织东西。”纪伯伦说，她与都市服饰供应商签订了合作协议，“我像一个老太太一样坐在椅子上，打开播客，看希区柯克的老片子，一天要织上13个小时。”而且，在织了这么长时间后，她还经常要设计新的款式或通过电子邮件与平均每天超过50个的客户谈生意。
纪伯伦说，Etsy对她所上传的每件商品收取0.2美元的费用（可维持4个月），另外，每售出一件商品会收取3.5％的佣金。Etsy允许她有权查询顾客对某件产品的点击量和浏览量。“这样的话，我们就可以看到哪些型号和颜色的浏览量最高，这样有助于优化我们的生产线。”有时候，纪伯伦会花7美元将产品在Etsy网站的显要位置摆放一天，那些产品通常几分钟内便会被扫购一空。
虽然没有人统计过，究竟有多少人靠Etsy网店谋生，但本刊曾报道的日本Tsumami花簪设计师Kuniko Kanawa（见本刊2009.4《髻上繁花》）、纸创意达人Francesca Vitali（见本刊2009.5《纸精灵》），都以Etsy为平台，传播着手工的美丽。
登录Etsy网站，会觉得整个页面“简约而不简单”。说它简约，是因为整个页面明显两极分化，左边是一系列导航选项，右边是推荐的创意产品图片，一目了然；说它不简单，是因为这个网站设定了很多特别的商品展示模式。“色彩筛选（Color）”可以按颜色挑选喜欢的产品：“时光机器（Time Machine）”就像从遥远的太空飞来产品图片，点击可放大，可随意移动位置，如果不喜欢，还可以随意“丢”到太空之外：“所在地理位置（Geolocator）”可手动移动地球，或是输入国家名来寻找自己喜欢的产品；此外，还可按照类别、销售者的姓名等浏览或查找目标产品。
在Etsy，即使不买任何东西，只是静静地浏览那些别致的手工小物，也足以带给你灵感，并给你惊喜和感动。
注：网络转载文章
网站地址：http://www.etsy.com/
